綜合Ha:mo的常見問題

Q 想使用Ha:mo可以在哪裡預訂?

你可以在這裡預訂。

Q 我可以在哪裡租車/还車?

不同地域有不同場所。詳細信息,請看預定的網站了解。

Q 有固定的假日嗎?

按地域而定假日,詳細信息,請在預定的網站了解

Q 什麼時候開始?

我們的員工會更好地向您解釋,因此,請在出發前30分鐘在前台完成手續。

Q 什麼時候可以預訂?

可以提前3個月預訂。

Q 預訂截止時間是什麼時候?

通常是17:00點,使用前一天,但是不同的地域時間可能也不同

請與操作人員再次確認。當日登記的場合,請在出發地點直接登記。

Q 如果我想取消或更改該怎麼辦?

可以在出發前17:00之前一日更改/取消。

如果逾期,請聯繫該地域的辅助中心。

Q 有必要登記會員嗎?

無需登記,但在某些情況下可能必要登記會員。

Q 可以使用哪種車輛?

這些是EV COMS單座的車輛,第一種電動機付自転車之一 (四輪)。

不能在高速公路上開車,不能在汽車道路和最大速度超過60 km / h的道路上行駛。

此外,因為這是第一種電動機付自転車(四輪),因此不必須分為兩段右轉。

Q 我可以使用摩托車駕駛證嗎?

不可以。需要日本頒發的普通駕駛執照。

可以使用國際的駕駛证嗎?

不可以。需要日本頒發的普通駕駛证。

Q 有年齡限制嗎?

禁止未成年人和80歲以上的老人使用。

Q 我想跟朋友一起去。

由於每輛車只有一個座位,因此有必要提前預訂車數量。

因為將支持無線通信設備,開車時你可以根小組朋友聊天。

(由於數量有限,請提前與我們聯繫)

Q 這種車跟單車有什麼差別?

這種車可以發揮很多一個人的特徵性,使用參觀時你可以享受全部美麗的景點。

【使用時】

Q 最高的速度是多少?

60km/h。駕駛時請遵守交通規則。

Q 在途中需要充電嗎?

我們會給你組滿電的車,保證在路程足夠用。所以在途中不需要充電。

Q 可以掉換駕駛員嗎?

不行。只有登記者才可以開車。對於非登記者的場合,不能接受保险的赔偿。因此,請遵循上述規則。

Q 除了以上規定路線以外,我可以觀光其他路線嗎?

我們已先仔細地研究了旅遊景點再設計路程, 所以請按照我們提出的規定安全開車。

Q 這個專用定位的系統除了定位以外還有其他功能嗎?

還有詳細地表示已去過的景點的功能,因此,您可以享受有關觀光景點的許多有用信息。

Q 我可以設定想要去的方向嗎?

無法設定,但可以訪問路線周邊的路程。

【費用】

Q 費用是多少?

使用費取決於租期。有關詳細的信息,請看各地域的詳細價格表。

時間和地點支付?

使用前,請在租賃點付款。

Q 如果我沒有按時還車该怎麼辦?

请联系客服中心以得到帮助

在這種情況下,要加延期費。(1000日元/ 30分鐘)

Q 我可以延長租期嗎?

不行。如果超過您註冊的時間,將產生晚還車費。晚還車費,請在前台支付。

Q 我需要付車電費嗎?

您無需支付此費用。

可以開收據嗎?

可以。請在出發地點要求开收據

【其他問題】

Q 刮颱風、天氣不好等可以使用嗎?

不要付取消訂車的費。如果天氣像暴風雨一樣惡劣,為了確保安全,我們將暫停提供服務,並要求取消您的預訂。

Q 如果我違反停車的規定,被捕捉該怎麼辦?

貴客要自己向當地的公安局聯繫和承認懲罰比如罰款等。

Q 如果在禁止停車的地方停車而被吊扣,有沒有發生其他的費用?

收費直到汽車歸還

Q 因為新駕照不到一年,我正在使用“初學者開車的標誌”就 可以使用您的車嗎?

可以使用。請在座位下面使用已準備好的貼紙。

Q 我已經找到忘記的東西 了。

請在Ha:mo的預訂地域與操作員聯繫。

Q 我已忘了一些東西

請在Ha:mo的預訂地域與操作員聯繫。

Q 使用Ha:mo時需要加入保險嗎?

不要。因為車輛已参加保险。

萬一發生事故,根據使用條款,我們將賠償承保範圍內的相應費用(対人対物無制限)。

Q 如果發生事故該怎麼辦?

人命是最重要,所以跟救護車和警察聯繫,以後請向地獄的操作員聯繫。

Q 遇到麻煩該怎麼辦?

請與各地域的操作員聯繫。

Q 用戶應承擔傷害或事故損壞的費用嗎?

車輛都已經參加保險。

萬一發生事故,根據使用條款,我們將賠償承保範圍內的相應費用(対人対物無制限)。

Q 如果發生事故或盜竊導致人命和財產的損失,我可以採用個人保險嗎?

根據客戶的內容和保險情況。請與你的保險公司聯繫。